Estágio – Núcleo de Relacionamento e Mercado

A COPASS SAÚDE é uma empresa que atua na área de saúde, tendo como propósito promover o cuidado integral, garantir a sustentabilidade e entregar valor em saúde. Sua atuação é pautada em valores como atendimento humanizado, resolutividade, equidade, sustentabilidade, integridade, compromisso, inovação, transparência e ética.

O Núcleo de Relacionamento e Mercado (NRM) atua na construção e fortalecimento do relacionamento com beneficiários e contribuindo para a captação, retenção e fidelização dos nossos beneficiários.

Requisitos

ü  Cursando a partir do 4º período nos cursos de Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social.

ü  Pacote Office: Elaboração e análise de relatórios, desejável Power BI:

Atribuições Específicas da Função

·         Atendimento e Suporte: Auxiliar no contato direto com beneficiários via e-mail, telefone, WhatsApp.

·         Prospecção, retenção e captação: Identificar novas oportunidades de negócio, qualificar leads (potenciais beneficiários e apoiar a equipe.

·         Análise de Dados: Alimentar indicadores, planilhas de controle e gerar relatórios de desempenho de captação e retenção.

·         Pós-venda e Fidelização: Participar de ações para manter os clientes atuais satisfeitos e resolver problemas ou dúvidas (sucesso do cliente).

·         Eventos: Apoiar na organização de eventos, eventos, visitas técnicas e ações de relacionamento com o beneficiário.